Отели RH стремятся к абсолютному качеству в отношениях со своими клиентами, работниками, поставщиками и обществом в целом. С этой целью при осуществлении своей деятельности они руководствуются следующими основными принципами:
Знак Q Туристического качества
Присуждаемый ICTE (Институт туристического качества Испании) Знак Q свидетельствует о стремлении Отелей RH добиться полного удовлетворения клиентов, всех их потребностей и ожиданий, предоставляя им первоклассное обслуживание и обеспечивая уровень качества, отвечающий требованиям Норматива качества услуг.
Отели, получившие этот сертификат: Отель RH Princesa, Отель RH Corona del Mar, Отель RH Riviera
Отель RH Bayren , Отель RH Bayren Parc , Отель RH Gijon , Отель RH Casablanca
EMAS
Система управления EMAS (Схема экологического управления и аудита) была принята Европейским парламентом в 1993 г. с целью продвижения постоянного улучшения отношения к окружающей среде, выходящего за рамки предусмотренные законами. В ходе реализации программы Отели RH регулярно составляют отчеты о состоянии окружающей среды.
Отели, получившие этот сертификат: Отель RH Corona del Mar
ISO 14001
Сертификат ISO 14001 свидетельствует о том, что Отели RH установили, документируют, внедряют, поддерживают и постоянно улучшают систему управления охраной окружающей среды в соответствии с требованиями ISO 14001:2004. С этой целью Отели RH осуществляют планирование, внедрение и претворение в жизнь политики в отношении окружающей среды, пользующейся поддержкой и утвержденной на самом высоком административном уровне, а также доводят ее до сведения работников компании и всех заинтересованных сторон. Наша политика в отношении окружающей среды предусматривает обязательства по постоянному улучшению мер, направленных на защиту и предотвращение загрязнения окружающей среды. Эта политика включает соблюдение применимых законодательных норм и требований в отношении охраны окружающей среды.
Отели, получившие этот сертификат: Отель RH Corona del Mar