Политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности содержит многочисленные общие и технические положения в отношении мер, предпринимаемых нами для обеспечения максимальной конфиденциальности посетителей нашего веб-сайта. RESTHOTEL, S.L. (в дальнейшем "Отели RH") ставят своей целью сделать так, чтобы потребности и ожидания клиентов составляли основу всего того, что делает наша организация, включая обеспечение конфиденциальности.
Отели RH гарантируют защиту и конфиденциальность данных, предоставляемых компании нашими клиентами, сбор и обработка которых осуществляется в соответствии с Органическим законом 15/1999 О защите данных персонального характера и на основании статьи 12.1 Органического закона 1/1992 О защите безопасности граждан.
Все предоставленные данные будут включены в автоматизированный файл с данными персонального характера, который создается и ответственность за который несут Отели RH. Настоящий файл предназначен для исполнения действующего законодательства в отношении регистрации путешественников, периодического направления информации клиентам о наших предложениях и новостях, а также проведения статистических исследований.
Доводим до вашего сведения, что в любой момент вы можете воспользоваться своим правом на доступ, исправление, изъятие и опротестование ваших персональных данных, сообщив об этом письменно по адресу:
RESTHOTEL SL, C/Mirador 5, 03501, Benidorm, Alicante, España
Кроме того, наш веб-сайт руководствуется следующими принципами при принятии решений, касающихся соблюдения политики конфиденциальности:
Навигация:EНастоящий веб-сайт не предназначен для сбора персональной информации какого-либо рода с помощью компьютера во время навигации. Это означает, что, за исключением случаев добровольного и сознательного предоставления Пользователем персональной информации, мы не можем узнать ваше имя, адрес электронной почты или любую другую информацию, которая может вас идентифицировать.
Cookies: : Наш веб-сайт использует в отдельных процессах технологию, основанную на "Cookies". "Cookies" (или куки-файлы) представляют собой зашифрованные строки текста, которые веб-сайт сохраняет в компьютере пользователя. Наш веб-сайт требует использования cookies для отдельных процессов, таких как:
- идентификация посетителей при их повторном посещении нашего сайта;
- сохранение и применение параметров доступа в эксклюзивные зоны при каждом новом посещении пользователем веб-сайта;
- количественное определение использования пользователем веб-сайта.
Используемые нашим веб-сайтом сookies, относятся к группе "настойчивых" cookies, так как они остаются на жестком диске ПК пользователя до тех пор, пока они не будут им удалены или стерты. Отели RH не используют cookies для получения информации о посещении пользователем других веб-сайтов или какой-либо другой информации за исключением той, которая касается специфического обмена информацией с веб-сайтом RH. Сookies не оказывают влияния и не портят компьютер, файлы или программы, которые в нем установлены.
Если пользователь не хочет получать эти cookies, он может сконфигурировать свой браузер такими образом, чтобы он не принимал их (ознакомьтесь с инструкциями вашего браузера), однако это может лишить пользователя возможности осуществлять определенные транзакции на веб-сайте и может отразиться на его навигации на сайте.
Информация, необходимая для выполнения транзакций по желанию пользователя: В тех случаях когда нам требуется получить информацию от пользователя, мы всегда просим предоставить ее добровольно и сознательно. Например, если вы хотите забронировать номер в одном из наших отелей, мы просим сообщить ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, тип кредитной карты, номер и дату окончания ее действия и т. д., которые нам необходимы, для того чтобы мы могли выполнить бронирование. Нам необходим ваш e-mail, чтобы прислать вам подтверждение, и мы используем остальную информацию, чтобы иметь возможность при необходимости связаться с вами, если нам понадобится ваша помощь при оформлении заказа.
Хранение информации: Отели RH информируют вас о том, что при заполнении формы регистрации новых клиентов на нашем веб-сайте персональная информация пользователя, которая хранится на серверах RH, включает указанные пользователем имя и почтовый адрес, адрес электронной почты, данные доступа в разделы с ограниченным доступом, номер CIF или NIF, номер телефона и язык навигации. Индивидуальный пароль доступа хранится в зашифрованном виде, обеспечивая высокий уровень безопасности наших клиентов.
Отели RH не сохраняют данные кредитных карт или других средств платежа, предоставленные пользователем через веб-сайт, в собственной базе данных или в базе данных третьих сторон.
E-mail: Политика Отелей RH в отношении электронной почты, ограничивается лишь отправкой сообщений с информацией, которая может быть полезной для пользователя и которую он предварительно запросил. После предоставления пользователем во время бронирования на веб-сайте своего адреса e-mail ему не будут направляться сообщения с предложениями и промоакциями, если он только однозначно не попросил об этом во время процесса оформления заказа или регистрации его персональных данных. Единственные сообщения, которые он получит, связаны с подтверждением регистрации его информации в частной базе данных Отелей RH и подтверждением его заказа после завершения оплаты гарантийного депозита. К другим сообщениям могут относиться напоминания его пароля или копии запросов о бронировании, отправляемые по его просьбе. В последних случаях сообщения соответствуют процессам, затребованным или начатым пользователем. Помимо этих четырех случаев Отели RH не будут отправлять пользователю никакую другую дополнительную информацию, которая не было им запрошена.
Использование социальных инструментов нашего веб-сайта: Отели RH предоставляют в распоряжение пользователей формы и возможности, позволяющие пользователям сайта информировать свои контакты о содержании веб-сайта RH, которое, по их мнению, может представлять интерес. С этой целью Отели RH дают возможность отправлять информацию с помощью форм автоматической отправки. Отели RH не сохраняют информацию о получателях в каких-либо автоматизированных файлах и не используют сообщения пользователей для постоянной или эпизодической рассылки информации коммерческого характера или рекламных кампаний. Информация об отправителях и получателях упомянутых сообщений, а также их содержание уничтожается сразу после их отправки.
Использование информации: Персональная информация, которую предоставляет пользователь во время использования веб-сайта в процессе бронирования, передается в распоряжение отеля, в котором пользователь хочет забронировать номер, для оформления заказа. Если пользователь отменит заказ, предварительно сохраненная информация остается в наших регистрационных записях с единственной целью учета полученных заявок, и доступ к ней больше не осуществляется. После завершения пребывания пользователя в Отелях RH, сохраненная информация может использоваться для прямых маркетинговых акций офлайн отеля RH, не отменяя при этом положений предыдущего параграфа.
Передача информации третьим сторонам:
Отели RH могут передавать персональные данные, если закон обязывает или разрешает им делать это или если Отели RH сочтут, что это необходимо для (a) выполнения законодательных норм или содействия судебным действиям, направленным против Отелей RH или веб-сайта; (b) защиты или охраны прав собственности Отелей RH, веб-сайта и его пользователей, и (c) действий в чрезвычайных обстоятельствах, чтобы защитить безопасность персонала Отелей RH или веб-сайта.
Ссылки на другие сайты: Если пользователь решит покинуть этот веб-сайт, перейдя по ссылкам на другие сайты, не принадлежащие отелям RH, этот сайт не несет ответственности за политику конфиденциальности упомянутых веб-сайтов или файлы-куки, которые они могут сохранять в компьютере пользователя.
Правовые вопросы: Настоящий веб-сайт является испанским сайтом и подчиняется законодательству Испании. Отели RH могут использовать предоставленную пользователем персональную информацию без его разрешения, если они будут обязаны сделать это законом или если они будут действовать из лучших побуждений при условии, что упомянутые действия будут необходимы для расследования или защиты приглашенных, посетителей или партнеров Отелей RH или их собственности (включая настоящий веб-сайт).
Изменения в политике конфиденциальности настоящего веб-сайта:
Отели RH могут в дальнейшем вносить изменения в политику конфиденциальности настоящего веб-сайта. Все изменения будут доступны для ознакомления в этом разделе, для того чтобы пользователь знал о том, какую информацию собирает веб-сайт, как она обрабатывается и используется и в каких случаях она может быть передана третьим сторонам.